1 고객 리서치 ㅣ Customer Research

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고객의 말과 행동을 관찰하고 조사하여 숨겨진 니즈와 문제를 발견하고 인터뷰·관찰·고객여정 등 사용자 중심 리서치를 통해  서비스와 사업의 출발점을  찾습니다.

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2 서비스 디자인 l Service Business Model

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고객의 경험과 문제를 바탕으로 기존 서비스를 개선하거나

새로운 서비스 콘셉트를 구체화하고 비즈니스 모델로 연결해

실행 가능한 사업 방향을 설계합니다

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3 AI활용 서비스기획 교육 ㅣ AI Service Planning​​

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AI 기술 자체보다 고객에게 어떤 새로운 가치를 만들 것인가에서

시작하여 디자인씽킹과 AI를 결합해  더 면밀한 리서치와  창의적인

서비스 아이디어를 발굴·기획하는 실무형 교육워크숍을 제공합니다.

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4 리빙랩 & 워크숍 ㅣ Living Lab & Workshop

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시민·고객·조직 구성원 등 다양한 이해관계자가 함께 문제를 발견하고 해결책을 만들어가도록 서비스디자인과 디자인씽킹을 기반으로 참여형 문제해결 워크숍을 기획·운영합니다.

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